マブラヴ 製品サポート情報ページ



TOPに戻る


このページは、修正ファイルのダウンロードなどアージュ製品のユーザーサポートページです。

■ 最新プログラムのダウンロード  ■ よくある事例とその対処法
■ それでも解決しない場合


最新プログラムのダウンロード
現在、最新プログラムはありません。
製品版のプログラムをご利用ください。



よくある事例とその対処法
ゲームのプレイ中に何らかの不具合が起きた場合は、製品CD-ROM/DVD-ROM 内にある、オンラインマニュアル(index.htm)を開き
「●システム・こんなときは?(トラブルシューティング)」のページご覧になり、原因と対策を確認してください。

または、製品CD-ROM/DVD-ROM自体が読み込めない場合は、下記にお進みください。




それでも解決しない場合
上記の手段のいずれでも解決しなかった場合、こちらを参照して下さい。



確認事項

CPUの載せ替え、パソコン本体の改造等をされている方は、元の状態に戻してみてください。
該当するソフトの最新プログラムをダウンロードし、同じ不具合が出るか試してみてください。
ヘルプを参照し、実行に関連する周辺機器やソフトウェア、ウインドウズの設定や
ドライバなどを最適の状態にしてみてください。
以上の項目を確認後も改善されないようでしたら、下記の手順でお問い合わせ下さい。


サポートが出来ない場合

以下の場合は、弊社ではサポート出来かねる場合があります。あらかじめご了承下さい。
自作マシンや、ショップメイドAT互換機などの場合で、そのマシンに限り発生する不具合改造データやプログラムなどをご使用の場合 マッキントッシュの「SoftWindows」など、
他OSからのエミュレーション環境でご利用の場合


お問い合わせ方法

前述の方法を試しても不具合が解決しなかった場合は、
下記内容をお書き添えになったメールをプロダクト・サポート係までお寄せ下さい。

お買い上げになられたソフトの名前
お買い上げになられたソフトのバージョン
ご使用のコンピューター環境
(メーカー、型番、CPU、メモリ、サウンドボード、その他周辺機器など)
発生した問題の詳しい内容と、発生した時の状況
お客様のメールアドレス


プロダクト・サポート係




TOPに戻る